お問い合わせの方法は3通りあります

お知らせ

 
 
 こんにちは、なまはげおじさんです。さくら塾のブログへようこそ。 

 今日のお話は、お問い合わせの方法についての特集です。
  
 
 

LINEか電話かメールか

ちょっと聞いてみたいことがあるの

体験授業を申し込みたいんだけど

 
 などなど、さくら塾にコンタクトをとりたいと思ったとき、3つの方法がございます。もっともオススメなのがLINE、次が電話、最後がメールです。
 
 
 

『LINE公式』を利用する

 さくら塾では、昨年度から『LINE公式』を開設しました
 

 簡単にシステムをご紹介しますね。

 まずはご登録。


友だち追加

@974jeubh

 
 ご登録が完了すると、以下のメッセージが送られています。自動送信です。
 

 
 この段階では、いったいどなたなのか、こちらからはまったくわからないようになっています。上のメッセージに返信すると、「あ、●●さんという方からお問い合わせだ」とわかるシステムです。

 電話とは違って時間を気にせずご質問やお問い合わせができますし、顔文字やスタンプも使えるのでメールよりも気軽です。

 ↑ とある保護者の方のスタンプ。負けずにカワイイのを送り返したかったのですが、さくら塾からの返信にはスタンプを使えない・・・悔しい(笑)。

 LINEの利用が何より素晴らしいのは、ほぼ確実に連絡が取れるということ。なかなか電話に出ないなぁとか、メールの返信が届かないなぁなどのストレスが一切ないのが魅力です。

 ちなみに入塾後は、さくら塾からの一斉伝達用伝言板として、また、さくらっ子からの質問対応ツールとしてご活用いただいております。
 

 〇⇒ほぼ確実に連絡がとれる
 〇⇒もっとも手軽
 〇⇒メルアド登録の必要なし
 〇⇒24時間対応(返信は翌日14:00以降)
 △⇒さくら塾の『LINE公式』 を登録する必要あり
 △⇒そもそもLINEをやっていない人には使えない
 △⇒良くも悪くも自由記述

 
 LINE公式は、現在、イチ推しの方法です。 
  
  
 

電話する

 もちろん電話も使えます。

0439-52-8446

 ただし、指導者ひとりで運営しているちっちゃな塾ですので、生徒指導中や来客中には対応することができません。特に指導中は、コードを抜いてしまうこともあります。季節講習期間は、一日中コード抜きっぱなしです。

 電話受付時間は、平日の 14:00~17:00 です。短い時間しか対応できず申し訳ありません。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただければ幸いです。
 

 〇⇒手っ取り早い
 〇⇒ネット不要
 △⇒対応時間が平日の14:00~17:00のみ
 △⇒電話が苦手な人には敷居が高い

 
 電話は2番めにオススメする連絡方法です。 
  
  
 

メールを利用する

 最後にご紹介するのが、令和の問題児ことメールの利用です。
 

お問い合わせ
   さくら塾へのお問い合わせの方法は3通りあります。詳しくは、以下のページをご覧ください。●「お問い合わせの方法は3通りあります」   以下はお問い合わせフォーム、メールでのやり取りをご希望の方向けです。24時間受け付け...

 
 このページには、あらかじめいくつか質問を設置してあります。それらに答えていくことで、学校や学年など指導上必要になる情報が私に伝わるようになっています。イチから文を作る必要がありません。

 また、自由筆記の欄も最後にありますから、「数学は得意だが英語が苦手です」「今は〇〇という塾を利用していますが転塾を検討しています」「定期テストは5科計▲▲点くらいだがついていけますか」「そろそろ冷やし中華の季節ですね」など、何か伝えたいことがあればご自由にお願いします。 

 もともとはメールでのお問い合わせをメインに考えていたのですが、今はその座をLINEに奪われてしまいました。メールの利用には、大きな落とし穴があったんです。

 それは、さくら塾からの返信が届かないというトラブルです。

 原因は大きく2つ。メルアドの登録にミスがあるためメールを返信できないこと。そして、gmailなどでよくあるのですが、迷惑メールに振り分けられてしまっていて気づかれないまま削除されていること。
 

 〇⇒短時間でササっと済む
 〇⇒設置された質問に答えるだけでポイントを伝えられる
 〇⇒24時間対応(返信は翌日14:00以降)
 △⇒メルアドの登録を失敗すると大変
 △⇒PCからのメールを受信拒否設定にしていると大変

 
 メルアド登録失敗やPCメールの受信拒否設定によるトラブルは、意外によく起きるんです。さくら塾に問い合わせたのになかなか返事が来ないという場合は、十中八九これが原因。私は私で大慌てで、このブログやツイッターで呼びかけをします。お願い、どうか気づいて! ※PCメールの受信拒否設定は、ドコモで契約している方が多いようです。ご確認を。

 『お問い合わせ』ページを利用する方にお願いです。
 メッセージを送信してから48時間経過しても、さくら塾から返信が届かない場合、恐れ入りますがLINEまたはお電話で再度ご連絡いただけないでしょうか。お手間取らせて申し訳ありませんが、ご協力よろしくお願いいたします。
 
 
 
 
 

 以上、さくら塾とコンタクトをとる3つの方法、『お問い合わせ』ページ・『LINE公式』・電話について、あらためてご紹介いたしました。さらなる成長のきっかけになるような、そんなすばらしい出会いになることを強く願っております。 

 それでは今日はこのあたりで失礼します。どうぞ健やかな一日をお過ごしください。
 
 
  

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